よくある質問

ほけんの時間について、寄せられたご質問をまとめました。

料金に関するご質問

保険相談はホントに無料ですか?
ほけんの時間の保険相談はすべて無料です。何回相談しても無料なので、納得いくまでご相談ください。
なんで無料なんですか?
ほけんの時間は、提携保険会社などからの手数料で運営しているので、お客さまから費用をいただくことは一切ございません。
保険に加入したら手数料を取られるんですか?
無料保険相談後にほけんの時間と提携しているファイナンシャル・プランナー(FP)からご提案されたプランで保険に加入してもお客様から手数料をいただくことはありません。ほけんの時間の保険相談はすべて無料です。

場所・時間に関するご質問

相談する場所はどこですか?
ほけんの時間の無料保険相談はショップまで足を運ぶ必要はございません。ご自宅や勤務先、お近くのファミリーレストランなど、お客さまがご指定された場所まで提携FPがおうかがいいたします。
どこでも来てくれるんですか?
日本全国47都道府県ならどこでもうかがいます。ただし、離島など一部おうかがいできない地域がございますのでご了承ください。
面談場所で指定できないところはありますか?
ファーストフードや喫茶店など、隣席との間隔が狭いお店ではお受けできない場合があります。
相談にかかる時間はどれくらいですか?
無料保険相談の1回当たりの所要時間は、だいたい1時間30分~2時間くらいです。余裕を持って日程調整をしてください。
保険相談できる時間帯は?
早朝や深夜対応はできません。原則、9:00〜20:00の間で受け付けております。
平日以外の相談はできるんですか?
土日・祝日にも無料保険相談は可能です。平日は仕事で忙しいという方も、ぜひご利用ください。

FPに関するご質問

FPって何ですか?
FPは、ファイナンシャル・プランナー(Financial Planner)の略になります。収入・負債・家族構成・資産状況などの情報をもとに、住居・教育・老後など将来のライフプランニングに適した資金計画やアドバイスを行う職業です。
FPの経験は、どのくらいですか?
ほけんの時間の提携FPは、平均経験年数は7.4年、平均相談実績数は1,127件を誇る経験豊富なプロ中のプロです。
FPは何をしてくれるんですか?
ご家庭のライフプランからマネープランを一緒に考え、お客様に適した方法を教えてくれます。 数ある保険会社から最適な保険を診断するだけでなく、保険の加入の手続きほか、万が一の保険金申請なども、すべてまとめて対応してくれます。 保険や貯金のことについて頼れる専門家として一生サポートしてくれます。
保険相談したら保険に加入しないといけませんか?
無料相談後しつこい勧誘は一切ありません。提携しているFPは、しつこい勧誘は違反事項として合意しています。すでにお客様にベストな保険に入ってる場合は、「そのままで大丈夫です」と言われる場合もあります。
面談後、担当のFPの交替はできますか?
いつでも無料で交替できる交替保証制度がございます。 担当FPを交換したい場合は、専用のお客様窓口までご連絡ください。 tel:0120-700-367 受付時間:9:00~18:00

相談方法、内容に関するご質問

相談は1回で終わりですか?
ほけんの時間の無料保険相談は回数の制限はありません。ご希望であれば何回でも納得いただけるまでご相談できます。
他の保険会社で加入した保険でも見てくれますか?
可能です。すでにご契約中の保険証券をご用意いただければ、詳しく診断できます。
無料保険相談は、生命保険会社や保険ショップでの相談と何が違うの?
相談を担当する者、取扱える保険会社数、相談場所などに違いがあります。
どうやって保険相談に申込めばいいの?
当サイトのお申込フォームもしくはお電話で受け付けています。 tel:0120-700-367 受付時間:9:00~18:00 無料保険相談の申し込みはこちら
加入手続きやアフターフォローもしてくれるの?
ご希望であれば、責任をもって各社との加入手続きやアフターフォローも行います。
保険相談に小さい子どもを連れて行っても大丈夫?
まったく問題ありません。 まだお子さまが小さい場合は、落ち着いてお話しできるご自宅での相談をおすすめします。
損害保険のことも相談できるの?
原則、生命保険の相談のみ受け付けております。ほけんの時間が提携しているFPはライフプランを作るため、生命保険分野を得意とするFPが多い現状です。損害保険も得意なFPも提携しておりますので、生命保険とあわせてご相談ください。
保険相談の前に、準備しておいた方がいい物は?
特にありません。ほけんの時間の提携FPは優秀なFPばかりですので、お客様とのお話からマネープランを作成します。ですが、ご家庭で加入されている保険証券をご用意いただければ、スムーズに正確な診断ができます。

その他のご質問

面談中の飲食代は負担してくれますか?
大変申し訳ございませんが、お客様の飲食代は自己負担となります。
いつプレゼントをもらえるのですか?
ほけんの時間では無料保険相談を体験していただいた方にお礼としてプレゼントを贈る場合があります。お礼のプレゼントは面談後2カ月を目途に送らせていただきますが、発送に時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
プレゼントが届きません。
面談から2か月を目途にお届けしております。面談後2カ月以上経っても届かない場合、カスタマーセンターにお問い合わせください。 (tel:0120-700-367 受付時間:9:00~18:00)
アンケートはがきを失くしてしまいました。
再送いたしますので、カスタマーセンターまでご連絡ください。 (tel:0120-700-367 受付時間:9:00~18:00)
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